カルテ負担軽減と目を見て向き合える診療へ

導入前: 患者さんの目を見ながら話したいが、カルテ作成との進行が難しく、記憶頼りのカルテ作成もあった。

導入後: カルテ作成の負担が減り、目を見ながらの診療を実現。さらに、患者さんの待ち時間削減の削減にも効果。

今回は取手なかじま内科・リウマチ科・歯科クリニックの中嶋志穂子先生にコエカル導入後の変化や今後の期待などのお話を伺いました。

導入前の課題

患者さんが不安を抱えている分、会話量が多く、目を見て話すことを大事にしたいと思っていました。しかし、カルテ作成を同時並行で行おうとすると、目を見て話すことが

難しい場面がありました。さらに、診察中にすべて記載することができず、診察後に記憶頼りのカルテになる部分もありました。

また、患者数が増えてきたことで、記録を残せない、カルテ作成の負担が増大すると感じていたタイミングで、コエカルのお手紙をいただき、興味を持ちました。

導入後の変化

コエカルの導入で、診察中のカルテ作成負担が軽減されました。

診察時間の長さにかかわらず患者さんの目を見て話せるようになり、診察後の処方箋発行や受付対応もスムーズになったことで、待ち時間の削減にもつながりました。

今後期待すること

導入したばかりで、まだ活用しきれていない機能もありますが、すでに診察の質と業務効率の面で効果を感じています。

現在は、初診のみで活用しているため、再診で活用も進めていきたいです。

営業・カスタマーサポートの対応が迅速で、疑問点をすぐに解消できるため、引き続き連携しながら、活用していきたいと考えています。

おすすめの医療機関

内科・リウマチ科・情報量の多い科の先生におすすめしたいです。

会話量が多い先生には、カルテ作成負担の軽減や待ち時間削減、残業時間削減にもつながると考えます。